FAQ – Homeroast.de

Homeroast.dk ist deine Online-Plattform für erstklassige Ausrüstung und Zubehör für das Kaffeerösten und Kaffeebrühen. Egal, ob du Anfänger oder erfahrener Heimbarista bist, du findest Produkte, die darauf ausgelegt sind, dein Kaffeeerlebnis zu verbessern und auf ein neues Niveau zu heben.

Air-Roasting ist eine innovative Methode, die heiße Luft verwendet, um Kaffeebohnen gleichmäßig und präzise zu rösten. Vorteile:

  • Reduziertes Risiko von verbrannten Bohnen
  • Weniger Rauchentwicklung
  • Präzise Kontrolle über den Röstprozess

Die Methode ist besonders geeignet für hell- bis mittelgeröstete Bohnen.

Um die Lebensdauer Ihres Kaffeerösters zu verlängern, empfehlen wir eine regelmäßige Reinigung:

  • Wischen Sie die Röstkammer mit einem trockenen Tuch oder einem milden Reinigungstuch ab.
  • Vermeiden Sie starke Reinigungsmittel, da sie die Oberfläche beschädigen können.

Ja! Mit der App können Sie Ihre persönlichen Röstprofile ganz einfach mit Freunden und anderen Kaffeeenthusiasten teilen. Die App ermöglicht es auch, Ihre bevorzugten Profile jedes Mal präzise zu speichern und zu wiederholen.

Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, steht unser Kundenservice bereit, um zu helfen.

  • Kontaktieren Sie uns zur Fehlerbehebung
  • Wir bieten Beratung, Reparaturen oder Austausch, falls erforderlich.
  • Kontakt

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, usw.)
  • PayPal
  • Alle Transaktionen sind durch Verschlüsselung gesichert

Ja, wir bieten internationalen Expressversand mit DHL, UPS, GLS und anderen Spediteuren in die meisten Länder an. Auf unserer Webseite können Sie das Land und die Währung wählen, um Ihre Lieferoptionen und Preise zu sehen.

Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Produkte. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten.

App für Kaffeeröster ist verfügbar für iOS, Android und Windows.

  • Finden Sie Download-Links auf unserer Webseite unter dem Produkt.
  • Die App ist kostenlos und bietet Zugang zu erweiterten Röstfunktionen.

Alle Produkte werden mit einer Standardgarantie geliefert, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.

  • Die Garantiezeit variiert je nach Produkt.
  • Tritt ein durch die Garantie abgedeckter Fehler auf, sorgen wir für kostenlose Reparatur oder Ersatz.

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket über unseren Versandpartner verfolgen können.

Wir bieten Expresslieferung mit flexiblen Optionen, damit Sie die Lösung wählen können, die am besten zu Ihnen passt.

Ja, wir bieten Mengenrabatte an, insbesondere für Unternehmen und Cafés. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für ein maßgeschneidertes Angebot.

Sie können sich unten auf der Webseite für unseren Newsletter anmelden. Als Abonnent erhalten Sie exklusive Angebote, Kaffeeneuigkeiten und Tipps direkt in Ihren Posteingang.

Unser Kundenservice ist erreichbar über:

E-Mail: kontakt@homeroast.dk

Chat auf der Website

Telefon (werktags, Antwort innerhalb von 24 Stunden)

Derzeit haben wir kein Ladengeschäft, aber wir bieten an:

  • Detaillierte Produktbeschreibungen
  • Hochauflösende Bilder
  • Nutzerbewertungen auf der Website

Wir planen jedoch, in Zukunft ein Café/Geschäft zu eröffnen – melden Sie sich für den Newsletter an, um Updates zu erhalten!